個人情報
個人情報について
個人情報保護基本方針
株式会社ＴＮＦ（シルバーサポートスマイル）は、福祉サービス事業を行うにあたり、取り扱う個人情報につき、取得に際して本人から同意を受けた目的の範囲で利用し、またその保有期間中は適切な管理に努めす。
個人情報保護は当社の社会的責務と認識し、以下の通り個人情報保護基本方針を定め、項目について取り組みます。
1．個人情報の取り扱いに関連する法令とその他の規範等を遵守し、個人情報の保護に万全
を尽くします。
2．個人情報の安全管理のために、社内の管理・監督、従業員の教育など、必要かつ適切な
措置を講じ個人情報の漏洩、滅失、改ざん及び毀損の防止に努めます。
3．個人情報は公正な事業活動に必要な範囲に限定して、適切に収集、利用及び提供を行う
ための措置を講じます。
4．個人情報保護のための取り組みには、継続的に見直しと改善を図り、個人情報の適切な
管理の維持に努めてまいります。
平成25年7月1日
株式会社ＴＮＦ
代表取締役 柚木園 正洋
ご利用者様の個人情報の取り扱いについて
弊社が保有しているご利用者様の個人情報とその利用方法等については下記のとおりです。
1．保有している個人情報
弊社は、サービス（福祉用具・医療機器のレンタル・販売、住宅改修等）の提供に伴い
入手したご利用者様またはご家族様の個人情報を保有しております。
2．個人情報の利用目的
弊社では、ご利用者様の個人情報を以下の目的の範囲内で使用します。
(1) ご利用者様への弊社サービス提供
(2) ご利用者様からの弊社サービス提供記録などの確認のご依頼時
(3) 介護保険事務
(4) ご利用者様へのサービス提供に係る当事業所等の管理運営業務
(5) ご利用者様へのサービスの提供に係る契約後の管理・アフターサービスの実施
(6) 弊社サービスのご案内・カタログ等の送付及び展示会・セミナーなどのご案内
(7) 弊社商品やサービス改善のための調査等を行うため
3．上記目的以外の利用
上記2.以外の目的で個人情報を取得して利用する際には、その利用目的とお問い合わせ
先をお知らせします。
それによって取得した個人情報は、お知らせした利用目的の範囲を超えて利用すること
はありません。
4．第三者への個人情報の提供
弊社が保有する個人情報は、以下の場合に限って弊社以外の第三者に開示または提供す
ることがあります。
その場合も必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定され
ます。
(1)ご利用者様への弊社サービス提供に関する事項
・ ご利用者様に介護サービスを提供する他の介護サービス事業者等との連携（サービ
ス担当者会議等）、照会の回答。
・ サービス提供にあたり、外部の医師等の意見・助言を求める場合。
・ 家族等への心身の状況説明。
(2)介護保険事務に関する事項
・ 審査支払機関へのレセプトの提出。
・ 審査支払機関または保険者からの照会への回答。
(3)ご利用者様へのサービス提供に係る当事業所等の管理運営業務に関する事項
・ 損害賠償保険等に係る保険会社等への相談または届け出等。
・ 外部監査機関への情報提供。
★ 個人情報についての
ご質問や開示・訂正・削除等に関するお問い合わせ、苦情の受付窓口
◇ 〒949-6408 新潟県南魚沼市塩沢470-3
◇ シルバーサポートスマイル お問い合わせ窓口
◇ 電 話 025-778-2288
◇ 承り時間 8:30～18:00（日祝祭日及び弊社所定休日を除く）
◇ 電子メール smile-tnf@wine.plala.or.jp
